Odstoupení od smlouvy a reklamace
Odstoupení od smlouvy a reklamace zboží zakoupených na našem e-shopu www.frederick.cz
Vrácení a reklamace zboží
Před odesláním zásilky nás prosím informujte, uspíšíte tím vyřízení své žádosti.
Nezapomeňte přiložit také průvodní dopis, pojednávající o závadách zboží a preferovaném způsobu řešení reklamace.
Do průvodního dopisu je vhodné uvést také kontakt (telefon a e-mail) a číslo bankovního účtu (pro případné vrácení peněz).
Upozorňujeme, že reklamace na dobírku nepřijímáme!
DAMAKO - CZ, spol. s r.o., IČO: 25853937, tel. kontakt: +420 607 669 228, +420 728 214 295
email: info@frederick.cz, frederick@frederick.cz
Kontaktní adresa:
DAMAKO – CZ, spol. s r.o., Služovice 205, 747 28, Česká Republika
Vzor ke stažení v PDF ZDE
VZOR - Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy – zboží zakoupené přes internetový obchod
Dobrý den,
zakoupil/a jsem si zboží prostřednictvím stránek, eshopu www.frederick.cz
Číslo objednávky: _______________________________________________________________
- S ohledem na to, že jsem zboží zakoupil/a prostřednictvím Internetu, uplatňuji tímto v souladu s ust. § 1829 odst.1 ve spojení s ust. § 1818 zákona č.89/2012 Sb., občanský zákoník, své právo a odstupuji bez uvedení důvodu od kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů.
Žádám Vás o vrácení finanční částky (nebo případného přeplatku při výměně) zaplacené za zboží a to v zákonné lhůtě na můj bankovní účet.
Číslo účtu pro vrácení peněz: ___________________________________________________
- Žádám o výměnu zboží, detaily vlastními slovy níže (u zboží, které máme zaslat k výměně potřebujeme znát Kód produktu, velikost, barvu a množství kusů).
S pozdravem
Jméno a příjmení, telefonní kontakt, email, podpis:
Dne: